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Nos Services et Fonctionnement des Aides et des Soins à Domicile
Service assuré 24h/7j
Fonctionnement
Tout commence par une première rencontre avec vous. C’est lors de cette entrevue que nous définirons ensemble vos besoins en terme d’horaire, d’accompagnement et de soin. Durant cette rencontre, nous établirons conjointement votre fiche de mission qui sera transmise à nos intervenants.
Dès son arrivée, votre auxiliaire de vie signale son début de prestation par pointage téléphonique. L’opération sera répétée à son départ afin de signaler la fin de son intervention. Ainsi, vous n’êtes facturé qu’au temps réel de la prestation.
Un cahier de liaison est à remplir à chaque intervention par l’intervenant dans le but de coordonner le travail de vos différents intervenants, votre famille et les autres professionnels éventuels.
Les courses
Vous pourrez confier votre liste de courses écrite à votre auxiliaire de vie pendant sa prestation. À son retour, le ticket de caisse vous sera donné et l’intervenant notera la prestation course dans le cahier de liaison.
Si l’intervenant a dû user de son véhicule, il vous sera demandé de signer sa fiche kilométrique.
Vous pouvez également demander à votre auxiliaire de vie de vous accompagner directement au magasin afin de faire vous-même vos courses en toutes sécurités.
Les accompagnements
Votre auxiliaire de vie peut vous accompagner chez le médecin, pour faire des courses, pour voir votre famille ou vos amis, pour faire une promenade…
Il suffit juste d’en faire la demande et vous serez accompagné dans toutes vos sorties.
Le planning
Nous élaborerons ensemble votre planning lors de notre première rencontre.
Pour tout changement, il suffit de nous appeler dès que vous connaissez vos nouveaux besoins en termes de prestation. Qu’il s’agisse de décaler une prestation, l’annuler ou en ajouter, nous sommes à votre écoute pour toute demande de changement.
Si votre besoin en terme d’accompagnement ou de soin évolue, nous serons là pour répondre au mieux à vos attentes.
Nous sommes là pour vous aider
Nous sommes conscients des difficultés rencontrées au quotidien par l’entourage des personnes en perte d’autonomie. Accompagner un proche à domicile est un engagement lourd qui peut transformer radicalement le quotidien des familles et les mener à l’épuisement si le temps n’est pas partagé et qu’aucune structure ne les épaule.
Notre raison d’être s’inscrit dans notre volonté de favoriser le maintien à domicile des personnes ayant besoin d’accompagnement, qu’il soit provisoire ou permanent.
Votre lieu de vie ne doit pas vous empêcher d’avoir accès aux soins et aux accompagnements qui vous sont nécessaires. C’est pourquoi, nous intervenons aussi en zone rurale.
Pour toute demande, nous serons heureux de vous rencontrer. Nous pourrons voir avec vous comment nous pouvons vous aider.
